СПК-Ростов-на-Дону

Индекс лояльности клиентов растет

Исследование индекса NPS проводится в СПК на постоянной основе в формате анкетирования клиентов.

Индекс демонстрирует готовность клиентов рекомендовать СПК друзьям и знакомым, а также выявляет критерии, которые, по мнению клиентов, можно улучшить.

Во втором квартале 2019 года индекс NPS достиг 83,6%, что выше показателя аналогичного периода 2018 года.

СПК-Ростов благодарит своих клиентов за обратную связь, она помогает нам развиваться и становиться лучше!

Наверх